Cómo eliminar tu cuenta de Qbrelo Wallet

Si puedes entrar a Qbrelo Wallet, la eliminación es inmediata y no necesitas contactar a soporte:

1. Abre Qbrelo Wallet.
2. En la pantalla principal, toca el logotipo de Qbrelo Wallet con la flecha hacia abajo para abrir Mi cuenta.
3. Desplázate hasta Eliminar mi cuenta.
4. Toca Continuar y después Eliminar definitivamente.

La aplicación cerrará tu sesión y eliminará la cuenta, las tarjetas, los datos sincronizados de la Wallet y las copias locales que Qbrelo Wallet administra en ese dispositivo. La acción no se puede deshacer.

Si no puedes acceder a Qbrelo Wallet, envía un correo desde la dirección asociada a tu cuenta a privacidad@qbrelo.co con el asunto Eliminar cuenta de Qbrelo Wallet.

Incluye el correo registrado y una solicitud clara de eliminación. Para proteger tu información, Qbrelo podrá pedirte datos adicionales estrictamente necesarios para verificar que eres titular de la cuenta.

Al completar la eliminación se suprimen, cuando corresponda:

• La cuenta de autenticación y el perfil de Qbrelo Wallet.
• Las tarjetas y los datos de activos, protecciones, seguros y documentos.
• Las preferencias, estados y registros asociados al uso de la Wallet.
• Las copias y fotografías guardadas localmente por la aplicación.

Qbrelo podrá conservar únicamente la información que deba mantener por obligaciones legales, contractuales, contables, de seguridad, prevención de fraude o atención de reclamaciones. Esa información se conservará con acceso restringido durante el plazo aplicable y después se eliminará o anonimizará cuando proceda.

Una solicitud de cotización, renovación o servicio enviada fuera de la Wallet puede formar parte de una relación distinta y estar sujeta a la Política de tratamiento de datos personales de Qbrelo.

Si tienes dudas sobre la eliminación o el tratamiento de tus datos, escribe a privacidad@qbrelo.co. También puedes consultar la Política de privacidad de Qbrelo Wallet.