Política de Cookies y Analítica

Esta política explica las tecnologías de medición que utiliza Qbrelo en qbrelo.co, la información técnica que pueden tratar y las opciones disponibles para gestionar la analítica opcional. Complementa la Política de tratamiento de datos personales.

Una cookie es un pequeño archivo que un sitio o proveedor puede guardar en el navegador para recordar información. También existen tecnologías similares, como el almacenamiento local del navegador y los identificadores técnicos temporales. Su funcionamiento, finalidad y duración dependen de cada herramienta.

Qbrelo utiliza dos servicios de analítica con comportamientos distintos:

• Vercel Web Analytics, que funciona sin cookies y de forma independiente.
• Google Analytics 4, que es opcional y solo se activa después de una aceptación expresa.

Google Search Console se administra externamente para conocer el rendimiento del sitio en búsquedas. No instala una etiqueta de seguimiento en el navegador de quien visita qbrelo.co.

Qbrelo utiliza Vercel Web Analytics para conocer de forma agregada el uso del sitio y el rendimiento de la navegación. Funciona independientemente de la preferencia de Google Analytics y no utiliza cookies para Web Analytics.

De acuerdo con la arquitectura informada por el proveedor, Vercel utiliza datos técnicos de la solicitud para generar un identificador o hash temporal que se renueva periódicamente. La herramienta puede tratar información técnica y agregada, como la ruta visitada, fecha y hora, referencia, país aproximado, navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo. Esto no significa que no exista ningún tratamiento técnico.

Los eventos personalizados de Qbrelo están diseñados para utilizar únicamente categorías controladas y no contener información directamente identificable.

Google Analytics 4 solo se activa si eliges “Aceptar analítica”. Su finalidad es medir visitas, comprender la navegación, registrar determinadas interacciones, evaluar el funcionamiento del sitio y apoyar mejoras de experiencia.

La implementación puede tratar un identificador técnico o client ID, información de sesión, páginas visitadas, fecha y hora, referencia u origen, navegador, dispositivo, ubicación aproximada y eventos controlados. Google Analytics no debe considerarse una herramienta completamente anónima.

WEB-27 no utiliza Google Ads, remarketing, Google Signals, personalización publicitaria ni Google Tag Manager. Los permisos de almacenamiento y uso de datos publicitarios permanecen desactivados.

Qbrelo puede medir los siguientes eventos controlados:

• Inicio y envío exitoso de una solicitud de cotización.
• Interacciones con WhatsApp o correos autorizados.
• Descargas de documentos legales enumerados.

Los parámetros se limitan a valores controlados de audiencia, producto, origen o documento. Qbrelo no envía intencionalmente mediante sus eventos personalizados nombres, correos, teléfonos, documentos, direcciones, observaciones, contenido libre de formularios ni identificadores de solicitudes de cotización.

Después de aceptar, Google Analytics puede crear cookies como _ga y _ga_<identificador>. Se utilizan para distinguir visitantes y mantener información de sesión. Según la configuración de Google Analytics, la cookie _ga puede tener una duración predeterminada de hasta dos años.

La duración de una cookie no es lo mismo que el periodo durante el cual se conservan datos en la propiedad de Google Analytics.

La configuración utiliza Consent Mode v2 básico. Google Analytics no carga ni realiza mediciones antes de una aceptación expresa. Si rechazas, la etiqueta de Google Analytics no se carga.

El navegador conserva localmente la elección para respetarla en visitas posteriores. Esta preferencia no contiene nombre, correo, teléfono, documento ni información del cotizador.

Puedes abrir “Preferencias de analítica” en cualquier momento. Al rechazar o revocar, se impiden nuevas mediciones de Google Analytics, se eliminan las cookies _ga y _ga_* accesibles desde el sitio y la página se recarga.

La revocación impide nuevas mediciones, pero no elimina automáticamente información que el proveedor ya haya recibido. Para solicitudes relacionadas con datos tratados previamente, escribe a privacidad@qbrelo.co.

La propiedad de Google Analytics 4 de Qbrelo conserva los datos de usuario y evento durante 14 meses. El restablecimiento de ese periodo por nueva actividad está desactivado.

Esta configuración aplica a los datos de usuario y de evento sujetos a los controles de retención de Google Analytics y no equivale necesariamente al periodo de disponibilidad de los reportes agregados estándar.

Esta retención de datos es independiente de la duración de las cookies en el navegador. Por eso, una cookie de Google Analytics puede tener una duración predeterminada de hasta dos años aunque la retención configurada en la propiedad sea de 14 meses.

Vercel y Google actúan como proveedores tecnológicos de los servicios descritos. Parte de la información técnica puede procesarse fuera de Colombia de acuerdo con la infraestructura, condiciones y medidas de protección de cada proveedor. Qbrelo revisa y configura estas herramientas conforme a las finalidades descritas y a las obligaciones aplicables.

Puedes consultar, actualizar o rectificar tus datos, conocer su uso y solicitar su supresión o la revocación de una autorización cuando proceda. Consulta el detalle y el procedimiento en la Política de tratamiento de datos personales.

Responsable: Qbrelo Insurance Services LTDA. Domicilio: Bogotá D.C., Colombia. Dirección: Transversal 74C # 81F-77, Bogotá D.C. Correo: privacidad@qbrelo.co. Teléfono para asuntos legales: +57 313 841 4725.

Qbrelo puede actualizar esta política si cambian las tecnologías, sus configuraciones o las obligaciones aplicables. La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en esta página.